Om returregler och  avbokningsformulär

Avbokningen av köpet måste meddelas oss inom 14 dagar efter det att köpet har levererats och från avbokningen måste du returnera inom 14 dagar efter leveransen. Dessutom tillhandahåller vi extra service till alla våra kunder vid omgruppering för att byta ut köpta föremål för en annan önskvärd golvmodell.

Anmälan måste anges per. e-post på  info@bambu-eco-golv.se I meddelandet måste du tydligt ange oss att du vill utöva din ångerrätt. Du kan också välja att använda vårt vanliga avbokningsformulär och returnera.

Du hittar den här ångerblankett 

Objektets skick när du returnerar det

Du är endast ansvarig för någon försämring av produktens värde på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma produktens art, egenskaper och funktion.
Med andra ord – du kan prova föremålet på samma sätt som om du provade det i en fysisk butik.
Om objektet är provat utöver vad som beskrivs ovan, anser vi att det används, vilket innebär att du vid avbokning av köpet endast får en del eller ingen av inköpsbeloppet, beroende på artikelns handelsvärde.
Därför måste du göra samma sak som du kan i en fysisk butik för att få hela köpesumman.

Du kan prova föremålet, men inte använda det.

Vi skickar ett e-postmeddelande när en kund ångrar eller annonserar. Om du har skickat ett objekt för ånger eller ett klagomål kommer du alltid att få ett e-postmeddelande när vi har mottagit varan. I e-postmeddelandet kommer du att få information om den ytterligare processen relaterad till behandlingen av ditt ånger / klagomål.
Vid retur mottas inga paket som skickas på begäran.
Varor som returneras till oss på begäran nekas kvitto. Om en artikel returneras utan information om köparen, faktura, orderbekräftelse eller något annat som kan identifiera beställningen i fråga, kan bambu-eco-golv.se inte hållas ansvarigt för att kontakta köparen.

Föremål som skickas utan denna information kommer att bortskaffas efter en period på 30 dagar och inga fordringar kan därefter göras anspråk .